Директор БМБУК"ЦБС" О.А.Титова
«02» июля 2020г.
Временные правила пользования библиотеками Березовского муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система»
Березовского городского округа в период действия ограничительных мер по предупреждению и профилактике распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие временные правила разработаны в соответствии со следующими документами:
- Рекомендации по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в библиотеках. Методические рекомендации МР 3.1\2.1. 0195-20;
- Постановление Главного государственного санитарного врача по Свердловской области «О введении ограничительных мероприятий на объектах Свердловской области» № 05\02-2 от 10.04.2020;
- Указа Губернатора Свердловской области от 18.03.2020 № 100-УГ «О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)»;
- Приказ начальника Управления культуры и спорта БГО № 181 от 26.06.2020;
- Рекомендации Российской библиотечной ассоциации по открытию библиотек после карантина.
1.2. Березовское муниципальное бюджетное учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» (далее Учреждение) – совокупность муниципальных общедоступных библиотек, объединённых в структурно-целостное учреждение, функционирующее на основе организационного и технологического единства. На основании Устава в состав Учреждения входят Центральная городская библиотека (ЦГБ) и 8 (восемь) библиотек-филиалов (далее Библиотека).
1.3. Пользователи библиотеки получают информационно-библиотечные услуги в соответствии с «Правилами пользования библиотеками БМБУК «ЦБС»» и с учётом установленных ограничений посещения библиотек, накладываемых санитарно-эпидемиологической обстановкой в БГО
1.4. Запись в Библиотеку осуществляется в соответствии с разделом № II настоящих «Временных правил»
1.5. Правила регламентируют отношения между Библиотекой и её Пользователями, приходящими в библиотеку: права и обязанности сторон в период действия ограничений в условиях коронавирусной инфекции.
1.6. Все изменения будут отражаться на официальном сайте БМБУК «ЦБС» http://berezlib.ru/ и вноситься в документы, регулирующие порядок обслуживания.
1.7. Возобновление работы Библиотеки проводится в несколько этапов:
1 этап – возобновление работы абонемента (без доступа пользователей к фонду) с 03 июля 2020 года.
2 этап – начало обслуживания Пользователей библиотеки с доступом к фонду и читальным и компьютерным залам с даты особого распоряжения
3 этап – проведение массовых мероприятий с даты особого распоряжения
II. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЙ ОГРАНИЧЕНИЙ
2.1. Пользователи имеют право посещать помещения Библиотеки, предназначенные для обслуживания пользователей, в установленные часы работы Библиотеки и её подразделений в соответствии с Приказом директора БМБУК «ЦБС» и установленными ограничениями, необходимыми для обеспечения норм социального дистанционирования, соблюдения санитарно-гигиенических мер.
2.2. Размещение пользователей в залах и в зонах обслуживания организовано с учётом предусмотренных норм социальной дистанции, требований к организации обслуживания в условиях действующих ограничений.
2.3. Библиотека устанавливает ограничения по количеству Пользователей, находящихся в библиотеке в день. Пользователи допускаются в библиотеку только по предварительной записи. Предварительную запись можно осуществить несколькими способами:
- по электронной почте конкретной библиотеки-филиала;
- по номеру телефона бронирования конкретной библиотеки-филиала: с 10.00 до 18.00 (в рабочие дни библиотеки);
- путем сообщения в официальной группе социальной сети ВКонтакте конкретной библиотеки-филиала.
При этом пользователь должен сообщить свои идентификационные данные заявителя:
1. Цель визита (сдать\взять книги).
2. ФИО Пользователя (полностью).
3. Указать адрес прописки (по паспорту), контактный номер телефона и электронный адрес.
4. Указать, когда последний раз были в библиотеке.
5. Указать предполагаемое время визита, когда и во сколько сможет прийти в библиотеку, но не позднее, чем за один рабочий день до даты планируемого визита.
6. Указать список литературы, которую Пользователь хочет взять (не более 5 книг).
7. Указать количество сдаваемых книг, если цель визита Пользователя сдать книги.
Пользователь, после отправки сообщения на предварительную запись, получает подтверждение от библиотеки о регистрации посещения (с указанием даты и времени), путем обратной связи на электронную почту или личным сообщением в социальной сети ВКонтакте, и только после этого Пользователь может прийти в библиотеку в назначенное время. Время нахождения Пользователя в помещении библиотеки составляет не более 15 минут.
2.4. Режим работы для читателей, время для бронирования посещений и контакты Центральной городской библиотеки и библиотек-филиалов указаны в Приложении № 1 данных «Временных правил»
2.5. Бронирование посещений может быть сделано максимум на 2 даты в неделю. При условии, что рабочее место доступно в указанную дату или даты, библиотека высылает подтверждение бронирования по электронной почте или в личное сообщение социальной сети ВКонтакте
2.6. Вход Пользователя в Библиотеку возможен только при условии использования средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски) и использования средств индивидуальной защиты рук (перчатки).
2.7. На входе в Библиотеку (ЦГБ и библиотека филиал № 8) организована процедура измерения температуры. В случае выявления повышенной температуры, в случае наличия видимых симптомов ОРВИ, а также отказа прохождения контроля Пользователь не допускается в библиотеку.
2.8. Обработка рук производится при входе в библиотеку, и по мере необходимости на рабочих местах с применением кожных антисептиков или дезинфицирующих салфеток.
2.9. Пользователи библиотеки обязаны соблюдать нормы социального дистанцирования не менее 1.5 метров между гражданами, в соответствии с нанесенной или обозначенной разметкой на пунктах контроля, регистрации читателей, у кафедр выдачи литературы.
2.10. Пользователи имеют право пользоваться изданиями из фондов библиотек, книгохранения, текущими периодическими изданиями (кроме газет).
2.11. Не разрешается деятельность, требующая длительного пребывания в библиотеке как в досуговых, так и в учебных или рабочих целях, в том числе: чтение газет, использование библиотеки как учебного помещения или коворкинга, использование компьютерного оборудования для иных целей, кроме заказа изданий, просмотра документов электронной библиотеки и сетевых лицензионных изданий.
2.12. Введены ограничения на количество заказов в день от одного Пользователя – 5 документов (книг). Пользователям необходимо сначала заказать литературу и только потом посещать библиотеку. При заказе можно использовать Электронный каталог, размещенный на сайте БМБУК «ЦБС». Установлен срок бронирования документов (книг) за Пользователем – 3 (три) рабочих дня.
2.13. Все документы после возврата Пользователями для передачи в основное книгохранилище и в хранилища спецотделов, размещаются на карантин на 5 (пять) дней, после чего направляются в фонд. Документы (книги), находящиеся на карантине или заказанные другим Пользователем, не выдаются.
2.14. Заказы на документы (книги) на бумажных бланках временно не принимаются.
2.15. Заказы, принятые по телефону до 16:00, будут выполнены в течение текущего рабочего дня. Заказы, поступившие после 16:00 выполняются на следующий рабочий день в зависимости от времени их поступления. Пользователь может проверить выполнение заказа по телефону для бронирования. Библиотека высылает подтверждение заказа по электронной почте на обратный адрес отправителя в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления настоящего заказа.
2.16. Посетители библиотеки, чьи визиты связаны с производственной необходимостью, обязаны соблюдать масочный-перчаточный режим.
2.17. Продлить книги можно по телефону с 10.00 до 18.00 (в рабочие дни библиотеки), через электронную почту или через официальную группу в социальной сети в ВКонтакте.
2.18. Время работы за общественным компьютером ограничивается до 2-х часов. Обязательным является соблюдения требований социального дистанцирования между посетителями на расстоянии не менее 1.5 метров
2.19. Обработка клавиатуры и иных частей компьютерной техники антисептическими растворами способом орошения или дезинфицирующими салфетками производится после работы каждого посетителя и по окончании рабочей смены.
2.20. Работа клубов, проведение массовых мероприятий в библиотеке приостановлено до особого распоряжения. Для посетителей недоступны помещения, предназначенные для группового общения, проведения мероприятий, встреч, отдых, приема пищи.
2.21. Библиотека, в период ограничений, проводит массовые мероприятия в режиме онлайн, публикует информацию о виртуальных услугах и сервисах на сайте библиотеки http://berezlib.ru/ и в социальных сетях.
III. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ОБЯЗАНЫ:
3.1. Ознакомиться и соблюдать настоящие Временные правила, «Правила пользования библиотеками БМБУК «ЦБС»», а также подчиняться распорядку работы Библиотеки.
3.2. Предварительно зарегистрировать своё посещение с указанием идентификационных данных Пользователя, согласно п. 2.3 настоящих Правил через электронную почту конкретной библиотеки-филиала, или через личные сообщения в официальной группе социальной сети ВКонтакте конкретной библиотеки-филиала или по телефону конкретной библиотеки-филиала с 10.00 до 18.00 (в рабочие дни библиотеки) не позднее, чем за один рабочий день до даты планируемого визита, прийти в библиотеку только после подтверждения библиотекой регистрации посещения (с указанием даты и время).
3.3. Пройти процедуру измерения температуры при входе в здание ЦГБ и библиотеки-филиала № 8. В случае выявления повышенной температуры Пользователь не допускается в библиотеку.
3.4. Сообщить при посещении библиотеки подтверждение о регистрации посещения сотруднику, осуществляющему контроль входа в библиотеку, на гаджете или в распечатанном виде, или назвать свое ФИО, дату и время бронирования посещения.
3.5. Соблюдать перчаточно-масочный режим в помещениях Библиотеки.
3.6. Соблюдать социальную дистанцию не менее 1.5 метра.
3.7. Осуществлять заказ необходимых изданий (книг) до посещения библиотеки через электронную почту конкретной библиотеки-филиала, через личные сообщения в группе социальной сети ВКонтакте конкретной библиотеки-филиала, а также по телефонам конкретной библиотеки-филиала, указанных в п. 2.3. настоящих Правил
3.8. Иметь при себе индивидуальные канцелярские принадлежности: собственную ручку, бумагу и др.
IV. ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. Находиться на территории без средств индивидуальной защиты (маски и перчатки).
4.2. Пользоваться изданиями из открытого доступа и подсобных фондов.
4.3. Переставлять мебель в помещениях Библиотеки.
4.4. Общаться группами без соблюдения социальной дистанции (не менее 1.5 метров).
4.5. Принимать пищу и напитки в помещениях библиотеки, не предназначенных для приёма пищи.
V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ ВРЕМЕННЫХ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ В УСЛОВИЯХ ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Пользователи, нарушившие настоящие «Временные правила», «Правила пользования библиотеками БМБУК «ЦБС» и причинившие ущерб Библиотеке, несут административную, материальную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и «Правилами пользования библиотеками БМБУК «ЦБС»»
5.2. Пользователям, не соблюдающим настоящие Временные правила и «Правила пользования Библиотеками БМБУК «ЦБС»», может быть сделано предупреждение/замечание, проведена беседа, предложено покинуть здание Библиотеки; возможно приостановление действия читательского билета до выяснения всех обстоятельств нарушения.
VI. БИБЛИОТЕКА ОБЯЗАНА:
6.1. Обеспечивать реализацию прав Пользователей Библиотеки в соответствии с «Правилами пользования Библиотеками БМБУК «ЦБС»» и «Временными правилами пользования в период действия ограничений в Библиотеке».
6.2. Обеспечивать Пользователей оперативной информацией об ограничениях доступа в помещения библиотеки; обо всех видах предоставляемых Библиотекой услуг в период ограничений; изменениях в режиме работы Библиотеки, её подразделений и порядке обслуживания; об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения Библиотеки и её пользователей; возможность социального дистанционирования в библиотеке; качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств; наличие дезинфицирующих средств для соблюдения личной гигиены Пользователями; регулярное проветривание помещений каждые 2 часа в случае отсутствия системы климат-контроля; соблюдение использования работниками средств индивидуальной защиты органов дыхания, а также использования средств индивидуальной защиты рук (перчаток) на рабочих местах; качество и культуру обслуживания Пользователей; безопасность Пользователей при возникновении чрезвычайных ситуаций, при пользовании техническими устройствами Библиотеки.
1.1. Настоящие правила разработаны на основании Гражданского кодекса Российской Федерации Федерального закона «О библиотечном деле», закона РФ «О защите прав потребителей», закона РФ «Основы законодательства о культуре», Устава БМБУК ЦБС.
1.2. настоящие Правила регулируют отношения между пользователями библиотек и библиотеками.
2.1. Обязанности библиотек:
2.1.1. В своей деятельности библиотеки обеспечивают реализацию прав пользователей, установленных Законом РФ «О библиотечном деле». Библиотеки обслуживают пользователей библиотек в соответствии с Уставом БМБУК ЦБС, настоящими Правилами пользования библиотеками.
2.1.2. Библиотеки в своей деятельности должны отражать сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие.
2.1.3. Не допускается государственная или иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотек на свободный доступ к библиотечным фондам, а также использование сведений о пользователях библиотек, их запросах, иных сведений, за исключением случаев, когда эти сведения используются для научных целей и организации библиотечного обслуживания.
Доступ к формулярам пользователей имеют только администрация и сотрудники БЦБС, а также непосредственно владелец формуляра.
2.1.4. Библиотеки БЦБС обязаны:
2.1.5. Сотрудники библиотек и пользователи обязаны быть взаимно вежливы, выполнять правила пользования библиотеками, соблюдать в библиотеках тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и имуществу библиотек.
2.2. Права библиотек.
2.2.1. В соответствии с Законом РФ «О библиотечном деле», ст. 13, библиотеки имеют право:
2.2.2. Через 14 дней после истечения срока пользования книгами и иными печатными материалами, если продление не осуществлялось, и через 30 дней, если продление было сделано, библиотека должна послать по почте напоминание или сообщить читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку в пятидневный срок. Если книги и иные печатные материалы в этот срок не возвращены в библиотеку, библиотека посылает пользователю письменное требование – открытку об их возврате или замене в течение 10 дней равноценными по содержанию и стоимости. Требование должно содержать предупреждение о том, что в случае не возврата или невозможности замены изданий с пользователя будет в добровольном порядке взыскана определенная сумма денег, которую составляют:
3. Права и обязанности пользователей библиотек БЦБС.
3.1. Права пользователей:
3.1.1. Права пользования библиотеками имеют:
3.1.2. Пользователи имеют право свободного набора любой библиотеки, входящей в состав Муниципального объединения библиотек, в соответствии со своими потребностями и интересами.
3.1.3. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и уровня их предоставления библиотеками устанавливаются в соответствии с Уставом БМБУК ЦБС, законодательством об охране государственной тайны и Законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов РФ, а также Законом РФ «О защите прав потребителя».
3.1.4. Пользователи имеют право:
3.1.5. Права особых групп пользователей библиотек:
3.1.6. Лица в нетрезвом состоянии в библиотеках не обслуживаются.
3.1.7. Пользователь библиотеки может обжаловать в суде действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.
3.2. Ответственность пользователей библиотек.
3.2.1. Пользователи библиотек обязаны соблюдать Правила пользования библиотеками.
При записи в библиотеку читатель должен ознакомиться с «Правилами пользования библиотеками» и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре. При записи в библиотеку дошкольников или учащихся до 14 лет на лицевой стороне читательского формуляра расписываются их родители или опекуны.
3.2.2. При записи в библиотеку граждане должны предъявлять паспорт или документ, удостоверяющий их личность, и сообщать сведения, необходимые для оформления читательского формуляра и заполнения регистрационной карточки. При перемене места жительства, изменении фамилии пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.
Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, предоставляемых их родителями или лицам, под опекой учебного или лечебного учреждения, записываются в библиотеку по ходатайству этих учреждений.
3.2.3. При приходе в библиотеку пользователь обязан снять верхнюю одежду и сдать свои вещи, включая сумки, пакеты и т.п. (за исключением дамских сумок), в гардероб. Запрещается обслуживание пользователей в верхней одежде, а также не сдавших в гардероб сумки, пакеты, мешки и т.п.
3.2.4. Пользователи библиотек обязаны бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фондов библиотек, проявлять постоянную заботу об их сохранности:
3.2.5. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе экземпляр книги или журнала в своем читательском формуляре. Пользователи-дети расписываются в формулярах, начиная с третьего класса.
3.2.6. Формуляр пользователя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факты выдачи пользователю произведений печати и других материалов из фондов библиотеки.
3.2.7. Пользователи, причинившие ущерб фонду и имуществу библиотеки, несут материальную, уголовную или иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2.8. Несовершеннолетние пользователи несут ответственность за ущерб, причиненный фонду библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возмещения ущерба заработок или стипендию.
3.2.9 За утрату книг и иных произведений печати из фондов библиотек или причинения им невосполнимого вреда несовершеннолетними пользователями ответственность несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят.
Пользователи, ответственные за утрату или неумышленную порчу документов из библиотечного фонда, обязаны заменить их такими же документами или признанными библиотекой равноценными. При этом равноценными считаются документы при условии соблюдения следующих критериев:
3.2.10 В случае невозможности равноценной замены утраченных книг и других материалов из фондов библиотек, пользователь обязан предоставить ксерокопию утраченного издания или возместить его стоимость, определяемую следующим образом:
1) При оценке каждой книги (документа) за основу принимается ее первоначальная цена (по учетным документам библиотеки).
2) Затем определяется ее восстановительная стоимость на день выявления утраты (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №967 от 19 августа 1994 года «Об использовании Министерства финансов РФ от 19.09.94 №126, а также «Временными рекомендациями по переоценке библиотечных фондов» Министерства культуры РФ №01-75/16-29 от 22.04.94). При этом применяются все переоценочные коэффициенты, установленные данными документами.
3.2.11. Пользователь может получить на дом, как правило, не более пяти произведений печати или иных материалов на срок до 14 (четырнадцати) дней. Число произведений печати и иных материалов, выдаваемых в читальном зале, не ограничивается.
3.2.12. Срок пользования книгами, иными изданиями на абонементе ограничивается 14 (четырнадцатью) днями.
В случае необходимости, по истечении установленного срока – 14 дней, пользователь может продлить срок пользования изданиями (за исключением новых журналов и книг повышенного спроса), но не более 1 (одного) раза подряд. Продление новых журналов и книг повышенного спроса не допускается.
3.2.13. после 14 (четырнадцать) дней, если книга не была продлена, и через 30 (тридцать) дней, если продление осуществлялось, пользователь, не сдавший издания в установленный срок, считается должником и обязан выплатить штраф в размере 0,5% от минимальной заработной платы за каждый просроченный день;
Данные меры принимаются администрацией БМБУК ЦБС в соответствии со ст. 13 «Права библиотек» Закона РФ «О библиотечном деле» в целях сохранности книжного фонда библиотек и улучшения его использования.
3.2.14. За нарушение правил пользования библиотеками пользователи, предприятия, учреждения, организации могут быть лишены права пользования библиотечным фондом на срок 3 (три) месяца;
3.2.15 Данные Правила распространяются на все библиотеки, входящие состав БМБУК ЦБС.
Составила: Ботина Т.В. – заместитель директора БЦБС.